Polityka Zwrotów

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie internetowym. Chcemy, aby każdy zakup był w pełni satysfakcjonujący. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, możesz skorzystać z prawa do zwrotu lub reklamacji.

Prawo do zwrotu
Masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru. Aby skorzystać z tego prawa, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w sposób wyraźny, w tym poprzez wysłanie stosownego oświadczenia na nasz adres e-mail lub listownie na adres:
FBP OLS Sp. Z O.O.
ul. Pogodna 36, 26-026 Bilcza

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać następujące informacje: numer zamówienia, dane kontaktowe oraz chęć odstąpienia od umowy.

Reklamacja
Jeśli zakupiony towar okaże się wadliwy, masz prawo do zgłoszenia reklamacji. Reklamację należy zgłosić w terminie 7 dni kalendarzowych od momentu zauważenia wady. W przypadku reklamacji związanych z jakością towaru lub uszkodzeniem podczas transportu, należy niezwłocznie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Reklamację możesz zgłosić:

1. Pisemnie, wysyłając pismo na nasz adres:
   FBP OLS Sp. Z O.O.
   ul. Pogodna 36, 26-026 Bilcza
2. E-mailem, wysyłając wiadomość na adres: f.h.u.vesto@gmail.com.
   Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz dokładnego opisu wady towaru.

Po otrzymaniu zgłoszenia, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dalsze kroki. Zgłoszenie reklamacji nie wiąże się z żadnymi kosztami po Twojej stronie. Produkt, który okaże się wadliwy, może zostać wymieniony na nowy lub naprawiony, lub, w przypadku braku takiej możliwości, zwrócimy Ci pełną kwotę zapłaconą za towar.

Warunki zwrotu towaru
Towar zwrócony w ramach reklamacji lub odstąpienia od umowy powinien być nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów (jeśli dotyczy). W przypadku zwrotu towaru, zwrócimy Ci pieniądze na konto bankowe, które podałeś w formularzu zwrotu.

• Jeśli otrzymany produkt będzie brudny lub uszkodzony, zastrzegamy sobie prawo do pobrania opłaty za naprawę uszkodzenia.
• W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 884 812 085 lub przez e-mail na adres f.h.u.vesto@gmail.com.

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie i mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z naszych produktów i usług!